Veelgestelde vragen
Bezorging
Wat zijn de bezorgkosten?
Wij maken gebruik van verzending via DHL. De bezorgkosten voor een bestelling bedragen €5,95. Het is uiteraard ook mogelijk om je bestelling bij ons op te halen. Dit kan alleen op afspraak. Stuur ons daarom eerst een berichtje op info@seashot.nl of via Whatsapp op 0643666504.
In welke landen bezorgen jullie?
Wij bezorgen momenteel alleen in Nederland, Luxemburg en België.
Retourneren
Hoe werkt het retourneren van een pakket?
Wat jammer dat je je pakket wilt retourneren! Het retourneren van een pakket kan tot 14 dagen na de bezorgdag.
Je kunt het pakket zelf naar ons opsturen via een zelfgekozen bezorgdienst. Het pakket dient te worden geretourneerd naar Singel 421, 4381 VK in Vlissingen.
LET OP: bewaar je verzendbewijs goed, dit kan van pas komen als je pakket niet bij ons aankomt.
Uiteraard is het ook mogelijk om het pakket zelf bij ons af te geven, hieraan zijn geen retourkosten verbonden. Maak hiervoor eerst een afspraak!
Algemeen
Is een artikel voor mij gereserveerd in mijn winkelwagen?
Nee. Het artikel is pas officieel voor jouw geserveerd als de bestelling is geplaatst en de betaling is voldaan.
Hoe werkt het bestellen van een artikel?
Het bestellen van een artikel is heel gemakkelijk! Je klikt hierboven op het gewenste artikel, waarna je wordt geleid naar onze webshop. Hier kun je het artikel toevoegen in je winkelwagen en vervolgens bestellen.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Als je jouw bestelling wilt annuleren is het handig om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Dit kan via info@seashot.nl
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt je bestelling betalen met de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- Bancontact
- Mastercard
- Klarna, achteraf betalen
Wanneer is mijn bestelling geplaatst?
Jouw bestelling is pas officieel geplaatst als je hiervan een bevestiging hebt ontvangen op de mail of als het bedrag is afgeschreven van je rekening.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Jouw bestelling wordt door ons persoonlijk met de hand gemaakt. Het kan daardoor wat langer duren dan je gewend bent bij andere webshops. We streven ernaar om jouw bestelling binnen 2 dagen te versturen. In drukke periodes kan het zijn dat het wat langer duurt, hiervan houden we je uiteraard op de hoogte.
Heb je een klacht over je bestelling?
Wat jammer dat je een klacht hebt over je bestelling. Dit kan helaas gebeuren bij handgemaakte producten. Neem contact met ons op via info@seashot.nl. Stuur voor het gemak alvast foto's mee van je klacht, zodat wij met je mee kunnen kijken wat er precies mis is gegaan!
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via de mail op info@seashot.nl. Daarnaast kun je ons ook een WhatsApp berichtje sturen op 0643666504. We proberen altijd om dezelfde dag hierop te reageren. Vanwege drukte kan het zijn dat het wat langer duurt voordat je een reactie van ons ontvangt.
Hoe kan ik mijn kledingstuk het beste wassen?
Onze merchandise wordt door ons zelf met de hand gemaakt. Daarom adviseren wij om het artikel ALTIJD binnenstebuiten te wassen. Zo blijft de print op het artikel het langst mooi. Ook kun je NIET STRIJKEN op de gedrukte print. We adviseren daarom ook om het artikel binnenstebuiten te strijken.